คำถามที่พบบ่อย
ทั่วไป
Epicfuel คืออะไร
EpicFuel เป็นร้านจำหน่ายผลิตภัณฑ์โภชนาการสำหรับกีฬาออนไลน์ที่มุ่งมั่นช่วยให้นักวิ่ง นักปั่นจักรยาน นักไตรกีฬา ผู้ที่เข้ายิม และนักกีฬากีฬาทนทานแรงสูงได้รับพลังงานสำหรับการฝึกซ้อม การแข่งขัน และการฟื้นฟูด้วยผลิตภัณฑ์โภชนาการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้
คุณตั้งอยู่ในประเทศใด?
เราตั้งอยู่ในประเทศมาเลเซียและให้บริการลูกค้าทั่วประเทศมาเลเซียรวมถึงตลาดต่างประเทศที่คัดสรรมา
คุณจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใดบ้าง?
เราคัดสรรผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท ได้แก่:
- เจลให้พลังงาน
- เครื่องดื่มเกลือแร่
- เครื่องดื่มกีฬา
- โภชนาการฟื้นฟู
- ผลิตภัณฑ์เติมน้ำให้ร่างกาย
- ขนมให้พลังงาน
- ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับกีฬาทนทานแรงสูง
- อุปกรณ์ช่วยฟื้นฟู
ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของแท้หรือไม่?
ใช่ ผลิตภัณฑ์ทุกรายการที่จำหน่ายบน EpicFuel ได้รับโดยตรงจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตหรือพันธมิตรแบรนด์อย่างเป็นทางการ
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับฉัน?
หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะระบุคำแนะนำในการใช้ กีฬาที่เหมาะสม และประโยชน์หลัก หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อเราและเราจะแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประเภทกีฬา ระยะทางการแข่งขัน และเป้าหมายของคุณ
คำสั่งซื้อ
ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร?
เพียงทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เลือกดูผลิตภัณฑ์
- เพิ่มสินค้าลงในตะกร้า
- ดำเนินการชำระเงิน
- เลือกวิธีการชำระเงิน
- รับอีเมลยืนยัน
ฉันสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้บรรจุหรือจัดส่ง เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ไม่ได้ เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เนื่องจากเราเริ่มดำเนินการทันทีเพื่อให้จัดส่งได้อย่างรวดเร็ว โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณอย่างรอบคอบก่อนเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ
หากคุณคิดว่าทำรายการผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุด แม้เราจะไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงได้ แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่ง
การจัดส่ง
คุณจัดส่งไปยังประเทศใดบ้าง?
ปัจจุบันเราจัดส่งทั่วประเทศมาเลเซีย และอาจมีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังประเทศที่คัดสรรมา
การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร?
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ:
- มาเลเซียตะวันตก: 5-7 วันทำการ
- มาเลเซียตะวันออก: 7–10 วันทำการ
- ระหว่างประเทศ: ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง
ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล
คุณมีบริการจัดส่งฟรีหรือไม่?
มีสำหรับมาเลเซียตะวันตก คุณอาจได้รับบริการจัดส่งฟรีเมื่อคำสั่งซื้อของคุณมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำตามที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน
การชำระเงิน
คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
เรายอมรับ:
- Visa
- Mastercard
- การธนาคารออนไลน์ FPX
- วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยอื่นๆ ที่มีให้ระหว่างการชำระเงิน
การชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ปลอดภัย การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัยและมีการเข้ารหัส
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?
ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร ผลิตภัณฑ์โภชนาการที่เปิดแล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่สินค้าจะได้รับความเสียหายหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง
หากฉันได้รับสินค้าไม่ถูกต้องจะทำอย่างไร?
โปรดติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ พร้อมแนบรูปภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการบริโภคสินค้าและส่งคืนสินค้าในสภาพเดิม
คำสั่งซื้อของฉันได้รับความเสียหาย
หากพัสดุของคุณได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราทันทีพร้อมแนบรูปภาพ เพื่อให้เราตรวจสอบและหาทางแก้ไขที่เหมาะสม
คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์โภชนาการสำหรับกีฬาสามารถใช้กับผู้เริ่มต้นได้หรือไม่?
ได้ ผลิตภัณฑ์โภชนาการสำหรับกีฬาสามารถเป็นประโยชน์ต่อผู้ฝึกซ้อมทุกระดับ ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความเข้มข้น ระยะเวลา และเป้าหมายในการฝึกซ้อมของคุณ
ฉันควรรับเจลให้พลังงานเมื่อใด?
โดยทั่วไปเจลให้พลังงานใช้ก่อนหรือระหว่างการออกกำลังกายแบบทนทานเป็นเวลานานเพื่อช่วยรักษาระดับพลังงาน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนฉลากผลิตภัณฑ์เสมอ และทดลองใช้กลยุทธ์เติมพลังงานระหว่างการฝึกซ้อมก่อนวันแข่งขันจริง
ฉันจำเป็นต้องใช้เกลือแร่หรือไม่?
เกลือแร่สามารถช่วยทดแทนแร่ธาตุที่สูญเสียไปทางเหงื่อระหว่างการออกกำลังกายเป็นเวลานานหรือในสภาพอากาศร้อน ความต้องการของแต่ละบุคคลแตกต่างกันไปตามอัตราการเสียเหงื่อ ระยะเวลาการออกกำลังกายและสภาพอากาศ
ฉันสามารถใช้ผลิตภัณฑ์โภชนาการสำหรับกีฬาทุกวันได้หรือไม่?
ผลิตภัณฑ์หลายชนิดสามารถใช้ได้ทุกวัน ขึ้นอยู่กับตารางการฝึกซ้อมของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำปริมาณที่ระบุไว้บนผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด
ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจำเป็นหรือไม่?
อาหารที่สมดุลควรเป็นพื้นฐานของโภชนาการของคุณ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารมีไว้เพื่อเสริมอาหารเพื่อสุขภาพ ไม่ใช่ทดแทน และควรเลือกตามความต้องการเฉพาะบุคคลของคุณ
ผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการทดสอบสำหรับนักกีฬาหรือไม่?
บางแบรนด์มีการทดสอบหรือการรับรองโดยหน่วยงานอิสระเกี่ยวกับสารต้องห้าม โปรดตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือติดต่อเรา หากเรื่องนี้สำคัญต่อข้อกำหนดในการแข่งขันของคุณ
บัญชีผู้ใช้
ฉันจำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อสั่งซื้อหรือไม่?
ไม่ คุณสามารถสั่งซื้อในฐานะแขกได้ แม้ว่าการสร้างบัญชีจะช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อและบันทึกข้อมูลของคุณได้
ฉันลืมรหัสผ่าน
คลิก ลืมรหัสผ่าน ในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรีเซ็ต
โปรโมชัน
ฉันสามารถใช้รหัสส่วนลดมากกว่าหนึ่งรหัสได้หรือไม่?
โดยปกติสามารถใช้รหัสโปรโมชันได้เพียงรหัสเดียวต่อคำสั่งซื้อ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
รหัสส่วนลดมีวันหมดอายุหรือไม่?
มี โปรดดูวันหมดอายุและเงื่อนไขในข้อกำหนดของโปรโมชัน
ติดต่อ
ฉันสามารถติดต่อ EpicFuel ได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง:
- อีเมล : hello@epicfuel.asia
- โซเชียลมีเดีย : @epicfuelasia
ทีมบริการลูกค้าของเราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านโภชนาการ
ข้อมูลที่ให้บน EpicFuel มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาทั่วไปเท่านั้น และไม่ควรใช้แทนคำแนะนำทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ ความต้องการทางโภชนาการของแต่ละบุคคลแตกต่างกัน หากคุณมีโรคประจำตัว ตั้งครรภ์ อยู่ระหว่างให้นมบุตร หรือรับประทานยา โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพก่อนใช้ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
- การเลือกรายการจะทำให้หน้ารีเฟรชทั้งหมด
- เปิดในหน้าต่างใหม่